Perfil
Soy un Diseñador UX/UI & Web, Account Manager y Asesor comercial apasionado, con amplia experiencia en atención al cliente, ventas, administración y diseño. He liderado equipos y supervisado operaciones, gestionando carteras de empresas VIP y logrando resultados sobresalientes. Mi trayectoria incluye el lanzamiento de marcas propias y el desarrollo de productos innovadores, así como la gestión de plataformas de comercio electrónico.
Mis habilidades en investigación, diseño de interfaces y prototipado, junto con mi formación en atención al cliente, finanzas y administración, me permiten adaptarme y sobresalir en diversos proyectos. Estoy siempre abierto a nuevos desafíos donde pueda aplicar mi conocimiento y experiencia, contribuyendo significativamente al éxito de cualquier equipo o empresa. Con una actitud proactiva y orientada a resultados, busco superar expectativas y aportar valor en
cada proyecto en el que me involucro.
Experiencia
Coordino y superviso actividades y servicios en un centro de actividades recreativas, con
personal a cargo.
Organizo eventos y actividades, asegurando altos estándares de calidad y satisfacción.
Creé y gestioné "Para Tu Mundo", una tienda de dropshipping utilizando Shopify.
Desarrollé sitios web en WordPress para Click Viral y completé cursos en inteligencia
artificial, diseño web y desarrollo de aplicaciones.
Realicé funciones de mozo , desarrollando habilidades en logística, distribución, orden y
eficiencia, y coordinando tareas de carga y descarga para optimizar tiempos y recursos.
Brindé asesoría legal en demandas de usuarios evitando posibles embargos.
Conseguí , Fidelice a nuevos clientes y ofrecí información sobre normativas y leyes.
Gestioné el ciclo de ingresos y cumplí normas legales y tributarias.
Realicé estimaciones, proyecciones y pre-facturas según contratos.
Coordiné con la Gerencia y clientes para validar pagos y pre-facturas.
Registré ingresos en SAP y emití facturas electrónicas.
Controlé la recepción de facturas y envié documentos de respaldo.
Preparé informes presupuestarios y análisis para identificar desviaciones.
Gestioné una cartera de más de 120 empresas en la plataforma de Negocios Carterizado .
Enfocado en fidelización y atención al cliente por correo electrónico, teléfono y
presencialmente.
Negocié acuerdos comerciales, mejorando satisfacción de clientes y generando ingresos.
Realicé funciones de ventas, post-venta, retención y soporte técnico en servicios de telefonía
fija y móvil.
Responsable de operaciones en tesorería, gestión administrativa y supervisión de cajas.
Realización de cuadraturas y coordinación de actividades financieras.
CMS
Desarrollo
Gestión de Cartera de Cliente
Asesoramiento
Atención al Cliente
Back Office
Manejo de Cliente